当前位置 首页 > HR资讯 > 业绩考核 > 职场上如何成为上司眼中的“红人”
职场上如何成为上司眼中的“红人”
作者: 时间:2015/12/8 阅读:

       职场人在面对领导或老板召见、工作请示汇报时,常有『计划赶不及变化、变化赶不及老板一句话』、『呕心沥血之作、一句话被枪毙』、『既期待又怕受伤害』等困惑。在无法有效掌握上司的语言与心理模式、领导与工作风格之下,总是期待『多一事不如少一事』,一想到『向上沟通』,总会心生畏惧、难以克服紧张与不安。面对上司『躲』不是办法,逃避不一定躲得过、面对不一定最难受!

  如何在竞争激烈的职场中成为上司眼中的人才,必须学会五件事、培养五大核心竞争力:

  一、人才必备五件事

  ( 一)培养被公司需要的能力,包含沟通协调力、敏锐的观察力、洞悉问题的分析力、科学的管理

  力、以德服人的领导力、绝佳的应变力、风险与效益的控制力、事务轻重缓急的判断力等。

  ( 二)建立学习的宽度与深度,在不同的职业发展阶段,总是能够自发地、主动积极地安排学习计划,在专业知识技能、职业素养、业余兴趣爱好的培养上,都有显著的提升,保持工作激情。

  ( 三)逻辑系统创新的思考力,对于工作目标管理、工作计划开展等方面,都能够以理性科学、富

  有逻辑思考的方式执行,并且进行工作的不断创新与优化。

  ( 四)运用电脑科技提升效率,包含计算机的软硬件使用、PPT的制作技巧,使得工作沟通与效能得到更好的运作,促进工作目标的达成。

  ( 五)简洁有力灵活表达技巧,掌握系统性、突出重点的陈述技巧,并且善于正面的反馈与批评、赞美,使得内外部的沟通达到双赢的结果。

  二、五大核心竞争力

  ( 一)沟通技巧 Communication,掌握多听、多问、少说的技巧,以促进合作效能。

  ( 二)领导能力 Leadership,凭借声望信誉使人自然信服,以德服人、使人顺从的艺术。

  ( 三)团队合作 Team work,相互支持、重视团队合作且信心十足、互相激励以团队为荣。

  ( 四)专业技能 Skills,培养或锻炼符合岗位所要求的专业知识、技能,为企业贡献所长。

  ( 五)工作态度 Attitude,正面思考、自信热情、主动奉献、配合各项任务指派及出勤。

  上述 条件 通过对上沟通、请示、汇报等工作执行过程,能展现出能力高低的差异化、专业度。想要成为上司眼中的红人,必须学会换位思考、像老板一样想事情;大局为重、像领袖一样做事情。具体内容 从 与上司互动或反馈的时机 把握 、对上沟通的正确心态塑造、对上司意图与想法的精确领会、进行工作受命或请示汇报的掌握、如何以积极态度对待上 司 的批评等五个部分 , 一一解析每一部分的关键 重点 与应对技巧。

  第一、 与上司互动或反馈的时机 把握:

  在工作执行过程,如何把握主动向上反馈并进行确认,是一门艺术,所以平常应该多培养与领导共事的默契,了解他的工作习惯、观察情绪变化,掌握最适合进行工作沟通的时机,才能更高效地完成任务。而当工作出现以下情况时,最好主动积极地向上司汇报或请示,包含当你完成领导安排的任务或交办事项时、因故无法按工作计划继续执行时、某些需要领导做出决策的事务时、个人对工作有不同看法或提出工作建议时、与领导有意见分歧或不同观点时、自身经验与能力不足需要特别协助时、人际互动有障碍难以融入团队时、职业发展规划异动需进行工作调整时 。过程中尽量避免在领导刚上班、快下班、心情不好、进行重要工作或策略思考时与其谈论,除非发生既急迫又重要的事,否则容易因领导工作受到干扰,而导致互动效果不如预期。

  第二、 对上沟通的正确心态塑造

  在工作上要懂得尊重权威、维护领导的尊严,不要在公众面前直接顶撞,更要积极 支持 、 配合领导的工作,协助其凝聚士气、促进团队的战斗力。在生活上要了解领导的内心、适当表示关心,并且适度的赞美,表达心中的感谢与祝福。当领导遇到困难时应主动出面,勇于面对困难、承担责任,协助领导排忧解难,并建立工作上的共识与默契培养。

  第三、 对上司意图与想法的精确领会

  上司的意图或想法不等于命令,是上司的意愿所企图达到的目标,而命令是直接对下级的行为提出要求,侧重于让下级知道行为的目标要“做到什么”。根据沟通的漏斗理论,当你心理想的是100%、说出来可能是80%、而对方听到的是60%、经过理解只有40%、实际行动结果可能就剩20%。为了更加精确的领会上司的意图、避免沟通漏斗产生的严重误差,必须站在上司所处的职务或岗位思考,发挥主观能动性,根据具体的人、事、时、地,以及做这件事所要达成的效益,展开任务规划并向上司进行确认与反馈。

  比如,当上司要求你搞个活动来提振团队士气,你会如何执行?是否大费周章的先以内部调查、信息收集,再提出几项预案、经过大家票选表决,再请领导进行批示。经过一番折腾,可能因为没有详细确认,而导致所提方案被腰斩,甚至还被狠狠地批评一顿?这是因为没有充分领会上司的真正意图就妄下定论,导致执行结果出现偏差。因此在开展任务之前,必须正确理解上司的期望,对于活动的开展是否需要花钱?预算的上限是多少?活动属于临时性质还是常态举办?活动的成效可以通过哪些指标来检验?负责此项业务的人或组织有哪些?内部可支配与使用的资源有哪些?活动进程的检控节点设置、权力分配等。

  唯有进一步了解并领悟上司的真实想法,才能够有效的承上启下、并以自己的意志与信念为基础,将任务目标与执行信息周密、详细、准确无误,并且一次完整下达。

  第四、 进行工作受命或请示汇报的掌握

  首先要掌握向上请示汇报工作的三大原则,一是简单扼要,短时间内呈现精确重点,不要过于啰嗦冗长。二是掌握重点,高层主管较重视大范围的事项,以结果为导向,而中基层主管较重视细节部分,以过程为导向。三是熟记关键数字,以图表及重要数字呈现事实,并针对数字的走向、趋势所代表的意义,进行分析、评估与改进。

  在对上请示汇报工作方面既要报喜、又要报忧,并且在聆听过程加以记录,对受命内容进行整理、共同探讨、并提出可能的困难。当双方取得共识时,需复述上司提出的各项任务,对细节加以确认,接着拟定可行计划,并依循步骤进行监控。执行过程若遇到关键时刻应多加请示,最后提出系统性的总结、及时报告。

  當你向上級阐述重要决策内容時應彻底分析各种问题、列出各种可能选择、评估选择的重要性、 ) 拿捏分寸做出比较、选出最适合的结果。在提出有效的建议方案時,要謹慎评估可能风险,包含预估活动进行过程的可能突发的状况、风险,依具體事項進行模拟演练。還必須提出幾個預案参考,假設发生上述突发状况或风险時,应该如何有效应對,極大程度的降低風險帶來的損害。

  第五、 如何以积极态度对待上司的批评

  面对上司的批评不要心存芥蒂,所谓良药苦口利于病、忠言逆耳利于行。怀着一颗感恩与虚心受教的心,才能够有所精进,因此必须掌握以下几点要诀。一是通过上司的批评进行自我检讨、知错立刻改进。二是不要过于计较上司的批评方式,如果觉得自尊心受到伤害,可以委婉的反馈。三是虚心接受、切忌牢骚推诿,冷静而理性的思考上司的指导是一种关爱的表现。四是打起精神、转换正面情绪,凡事往好处想,转念的速度是决定成功的关键。五是主动沟通、避免情绪性的语言或人身攻击,要为大局着想、为整体结果好而说真话。

  如此一来,可以锻炼自己在面对工作问题时,从宏观的角度有效分析问题的根源所在,并且培养独立思考、认真负责的工作态度。当工作中需要得到上司更给力的支持时,则要通过多听多问、设法了解领导的观点,并且以数据和实例说话,取得上司的理解。与上司沟通要注意方式,不可顶撞、出言不逊,并且事先经过充分准备,以解决上司的各项质疑,取得更好的支持。

  要成为上司眼中的红人并不难,只要正确掌握领导与自己在企业中的定位、岗位职责,设身处地站在对方的立场思考问题,为『我们』的目标建立共识、进一步共事,在默契培养中创造工作创意。这样除了能使彼此成为工作上的最佳战友,还能结为事业上的合作伙伴。

分享到:

来源:
热门推荐